Bonjour, Si javais pu mettre 0 je laurais fait..Secrtaire dsagrable, passons...Le docteur Thierry Matthieu incomprhensif et mprisant ( le mot est gentil), nous sommes repartis sans mme avoir t consult, tellement son amabilit tait enviable. 1h dattente soit dit en passant pour un enfant de 2 ans 1/2.Docteurs si vous avez trop de patients et que vous nen pouvez plus ( cest une usine chez vous) rgulez vos rendez vous afin dtre plus serviable et comprhensifs. Merci Chers patients, un conseil, trouvez un autre cabinet.
Vraiment au top!!! Impossible d'avoir un rdv sur Reims, on a donc dcid de se dplacer sur Bar le Duc. Des Rdv sur internet tant rgulirement propos, on a eu un rdv en 3 semaines. J'avoue j'avais un peu peur du fait que les Rdv soient proposs 10 min d'intervalle. Mais tout est trs bien coordonn. Nous avons dj tait vu par une orthoptiste puis nous avons vu l'ophtalmologue. Tout le monde est trs professionnel. Le travail n'est pas "bcl". Le personnel est trs courtois. La carte vitale est accepte ( contrairement ce qui est not sur le site de prise de rdv). Bnficiant de l'ACS, nous n'avons eu aucun problme de prise en charge ( nous avions apport les documents ncessaires). Et cerise sur le gateau: nous avons t pris l'heure!!! ( mme 10 min en avance!!). Rdv 11h 50. Pris 11h 40. Sorti 12h25!! Le top!! Un grand merci toute l'quipe et dans 3 ans!
Impossible d'avoir le secrtariat !!!! Je me rend sur place dans les horaires indiqus et porte ferme! Aucune inscription sur la porte. Je dois rcuprer mon ancienne ordonnance pour bnficier du remboursement par ma mutuelle et je n y arrive pas. Je Suis alle consulter ailleurs car prendre un rdv devient un calvaire. C'est vraiment inadmissible!!! je me demande comment ils font pour avoir encore des clients. A suivre mais est pas gagn
IMPOSSIBLE de prendre un rendez vous de visu ET sur internet quon nous impose.. PUNAISE ! Le site ne FONCTIONNE PAS... donc comment faire ? Si au tlphone on nous envoie patre, si, sur le site o lon nous dit daller ne MARCHE pas et quen face face non plus ... a devient du grand nimporte quoi ! Autant fermer le cabinet si lon ne peut plus grer ses patients , qui pour le coup, portent bien leur noms
Je suis exaspre ! que le Dr Mathieu ne reprennent pas les patients du Dr Heiman , d'accord comprends tout fait.Mais ne pas pouvoir rcuprer son dossier mdical aprs 3 dplacements au bureau des secrtaires, c'est inadmissible! La secrtaire vous mne en bateau d'une visite l'autre, vous fait repasser inutilement, et ses rponses sans solution vous obligent hausser le ton (et l elle fait mine de ne pas comprendre votre agacement).Avec un comportement comme celui ci , il ne faut pas trouver trange que les personnes perdent patience !!
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